E-Commerce 101: Wie kleine Unternehmen mit dem Online-Verkauf beginnen können

Immer mehr Kleinunternehmen expandieren in den E-Commerce – und das aus gutem Grund. Der Online-Verkauf ermöglicht es ihnen, Kunden über ihr lokales Gebiet hinaus zu erreichen, rund um die Uhr zu agieren und neue Einnahmequellen zu erschließen.

Die gute Nachricht? Einen Onlineshop zu eröffnen ist heutzutage viel einfacher als früher. Moderne Website-Plattformen wie Wix ermöglichen es Unternehmen, einen professionellen E-Commerce-Shop ohne komplexe Entwicklungs- oder technische Kenntnisse zu starten.

Wenn Sie darüber nachdenken, Produkte online zu verkaufen, finden Sie hier eine praktische Einführung in die Funktionsweise des E-Commerce und was Sie für den Einstieg benötigen.

Was ist E-Commerce?

E-Commerce bedeutet einfach den Kauf und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen online .

Kunden stöbern auf einer Website nach Produkten, legen Artikel in ihren Warenkorb und schließen den Kauf über einen sicheren Bezahlvorgang ab.

Unternehmen können online eine Vielzahl von Produkten verkaufen, darunter:

• Physische Produkte (Kleidung, Kosmetik, Haushaltswaren)

• Digitale Produkte (Downloads, Kurse, Vorlagen)

• Dienstleistungen und Buchungen

• Abonnementprodukte

Für viele Unternehmen ergänzt der E-Commerce ihre bestehenden Geschäftstätigkeiten und öffnet die Tür zu neuen Kunden.

Gängige Arten von E-Commerce

Es gibt verschiedene Möglichkeiten für Unternehmen, Produkte online zu verkaufen.

Business-to-Consumer (B2C)

Dies ist die gängigste Form des E-Commerce. Unternehmen verkaufen ihre Produkte direkt an die Verbraucher über ihren Online-Shop.

Beispiele hierfür sind Bekleidungsmarken, Schönheitsprodukte, Heimdekorationsartikel oder Spezialitätenlebensmittel.

Business-to-Business (B2B)

In diesem Modell verkaufen Unternehmen Produkte an andere Unternehmen. Viele Hersteller, Lieferanten und Händler nutzen E-Commerce-Plattformen, um Großhandelsbestellungen abzuwickeln.

Dropshipping

Dropshipping ist ein Geschäftsmodell, bei dem der Verkäufer keine Lagerbestände führt . Stattdessen werden die Produkte nach dem Kauf direkt vom Lieferanten an den Kunden versandt.

Dies ermöglicht es Unternehmen, Produkte online zu verkaufen, ohne sich um Lagerung oder Auftragsabwicklung kümmern zu müssen.

Was Sie für den Einstieg in den Online-Verkauf benötigen

Die Eröffnung eines E-Commerce-Shops erfordert mehrere wichtige Komponenten.

1. Eine Website mit E-Commerce-Funktionalität

Ihre Website benötigt integrierte Tools für:

• Produktlisten

• Warenkorb

• sicherer Checkout

• Zahlungsabwicklung

Plattformen wie Wix Stores machen dies einfach, indem sie alles in einem System integrieren.

2. Produktseiten

Jedes Produkt sollte Folgendes enthalten:

• hochwertige Bilder

• klare Beschreibungen

• Preisgestaltung

• Größen- oder Variantenoptionen

• Versandinformationen

Aussagekräftige Produktseiten helfen Kunden bei der Kaufentscheidung.

3. Zahlungsabwicklung

Ihr Geschäft sollte sichere Online-Zahlungen akzeptieren, wie zum Beispiel:

• Kreditkarten

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

Die meisten modernen Website-Plattformen integrieren diese Zahlungsoptionen automatisch.

4. Einrichtung von Versand und Auftragsabwicklung

Sie müssen sich entscheiden:

• Versandkosten

• Liefergebiete

• Erfüllungsprozess

• Rückgabebestimmungen

Klare Versandinformationen helfen, Verwirrung beim Kunden während des Bestellvorgangs zu vermeiden.

Die richtige Plattform für den Online-Verkauf auswählen

Bei der Gründung eines Online-Shops ist die Wahl der richtigen Plattform eine wichtige Entscheidung.

Zu den gängigen E-Commerce-Plattformen gehören:

• Wix

• Shopify

• WooCommerce

Für viele kleine und mittlere Unternehmen ist Wix Stores eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Lösung, da es Website-Design , E-Commerce-Tools, Zahlungsabwicklung und Marketingfunktionen auf einer Plattform vereint.

Dies ermöglicht es Geschäftsinhabern, ihre Website und ihren Shop über ein einziges Dashboard zu verwalten.

Unverzichtbare Funktionen, die jeder Online-Shop benötigt

Unabhängig von der gewählten Plattform sollte Ihr Shop die folgenden Funktionen umfassen:

• Mobilfreundliches Design

• Sicherer Checkout

• Einfache Navigation

• Produktsuche

• Bestandsverwaltung

• Automatisierte Bestellbestätigungs-E-Mails

• Bergung verlassener Einkaufswagen

• Vertriebsanalyse

Diese Funktionen verbessern das Kundenerlebnis und tragen zur Steigerung der Konversionsrate bei.

Häufige Fehler im E-Commerce, die Sie beim Online-Verkauf vermeiden sollten

Viele neue Online-Shops haben aufgrund vermeidbarer Fehler zu kämpfen.

Hier sind einige gängige Beispiele:

• Mangelhafte Produktfotos: Kunden verlassen sich beim Online-Shopping stark auf Bilder.

• Komplizierte Bezahlvorgänge: Zu viele Schritte beim Bezahlvorgang können zu abgebrochenen Warenkörben führen.

• Versteckte Versandkosten: Unerwartete Gebühren an der Kasse verärgern die Kunden.

• Langsame Website-Geschwindigkeit: Schnell ladende Seiten sind für Online-Shopping unerlässlich.

• Unklare Rückgabebestimmungen: Transparenz schafft Vertrauen bei den Kunden.

Wann man mit einem Profi zusammenarbeiten sollte

Während es einfach ist, einen einfachen Online-Shop einzurichten, erfordert der Aufbau eines Shops, der Besucher in Kunden verwandelt, ein durchdachtes Design, eine SEO-Strategie und eine Marketingintegration .

Eine gut gestaltete E-Commerce-Website sollte nicht nur professionell aussehen, sondern die Besucher auch reibungslos vom Stöbern bis zum Kauf führen.

Wir von Bare Bones Marketing helfen Unternehmen dabei, strategische Websites und E-Commerce-Shops zu erstellen, die langfristiges Wachstum unterstützen.